FAQ

Q

レンタルを注文したいのですが、どうしたら良いですか?

A
商品ページから商品をカートに入れ、入力画面の下の方にある「オプション」の「備考」欄に、レンタル開始日(=お届け希望日)をご記入の上、ご注文ください。 2営業日以内に、レンタル予約が確定できたかどうかのご連絡をさせていただきます。 事前に希望日程でレンタルできるかどうかを確認されたい方は、サイト左下のお問い合わせフォーム(手紙マークアイコン)より、希望のセット名、レンタル開始日をご記入の上、お問い合わせください。折り返しご連絡させていただきます。
Q

会場に直接送ることはできますか?

A
はい、可能です。会場に直接配送の場合は、配送遅延トラブル防止のため、式の前々日に到着するようにレンタル開始日を設定していただくようお願いいたします。また、会場の方に、荷物が届くことをあらかじめ必ずご伝言をお願いいたします。
Q

送料はいくらですか?

A
往復送料で3,500円です。(北海道、九州、沖縄は4,000円です) ご返却の際は、同梱されている着払い伝票で発送をお願いいたします。
Q

レンタル品到着後から返却までの流れは?

A
◆レンタル品が到着したら レンタル品が到着しましたら、まず開封して中身のご確認をお願いいたします。 小物は1点づつ梱包されていますので、梱包を解いてご使用ください。(この時、配送時の箱と梱包材は捨てずに保管してください) 商品と同梱の説明書に、小物の設置方法が書いてあります。 ◆ご返却の方法 小物がすべてそろっているか、同梱のチェックシートでご確認をお願いいたします。 小物を1点づつ梱包していただき、配送時の箱に入れてください。 同梱されている返送用の宅配伝票を使って発送をお願いいたします。 レンタル開始日(=お届け日)を1日目とし、5日目までに当方に到着するように発送をお願いいたします。